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東莞市華雅金屬制品有限公司

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鋁藝大門廠家如何做好售后服務帶來回頭客?
發布時間:2017-12-29        瀏覽次數:192        返回列表
 服務差異化可以造成門企競爭壁壘,portant;">portant;">鋁藝大門廠家必須明白消費者買的不再是單一的產品,而是一種服務,一種品質的生活。廠家一定要加強自律,做好售后服務。對于門業店來說,堅持做好售后工作,定時與消費顧客互動,一定會幫助鋁藝大門行業樹立好的口碑。而好的口碑,往往能帶來意外的銷量。

 

面對即將到來的行業洗牌,真正把產品創新、服務創新及贏利模式創新做得好的portant; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; text-decoration: none; outline: none; color: rgb(102, 102, 102);">鋁藝大門廠家卻很少。以廣東portant;">華雅鋁藝大門為例,之所以能在競爭激烈的市場走過16年贏得立足之地,擁有眾多的擁護者的青睞,除了產品質量的保證外,其服務體系也是深得人心的。

 

那么,portant; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; text-decoration: none; outline: none; color: rgb(102, 102, 102);">鋁藝大門廠家是如何做好售后服務?

一、要選擇高素質的人員擔當售后服務職責,認真解決消費者遇到的問題。

二、售后服務部門的高層領導要真正領導管理好售后部門。

三、鋁藝大門廠家要建立規范的售后服務職責,要監督到位,要落實責任,并實行獎罰。售后的領導應經常走訪消費者,傾聽消費者對售后部門的建議、意見。

四、對于消費者反饋的問題,要及時解決,對接待消費者的售后人員要把消費者問題解決滿意為止。

五、鋁藝大門廠家領導要經常對售后部人員培訓和考核,不斷提高售后服務水平和質量。

六、售后服務要把被動變為主動,面對各種出現的問題,portant; margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; text-decoration: none; outline: none; color: rgb(102, 102, 102);">鋁藝大門廠部要主動為消費者解決好。


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