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通用電氣公司(GE)位于浦東張江的全球運營亞太中心上周正式啟用。作為GE全球五大運營中心之一,該中心將向GE集團位于日本、韓國、澳大利亞、新加坡、印度、東南亞等16個亞太國家和地區的GE業務提供共享服務。GE規劃在上海新招收1000名相關人才,在兩年內將亞太運營中心的規模擴充至1500人。
GE全球運營亞太中心為亞太區域內各GE業務以及子公司提供包括財務運營、采購管理、設施管理、人力資源運營、環境健康和安全等多個專業領域的共享服務。運營中心將通過業務流程以及專業資源的整合、共享,充分發掘和利用企業專長和資源,從而實現精益快速的運營模式。提升GE集團跨地區、多元化經營的競爭力,確保各項業務在全球的可持續發展。
“上海的全球運營中心是GE對整個亞太地區的一項戰略投資。”GE全球高級副總裁、GE全球運營總裁費士蒙(ShaneFitzsimons)表示,“這里將聚合GE的優質企業資源、專家團隊、卓越業務流程以及最佳服務實踐。采用服務共享模式,中心將大幅簡化和加速亞太地區GE的業務內部流程和業務間協作。亞太運營中心將配合GE中國已有的業務以及上海GE全球研發中心,把上海打造成GE在技術、運營、業務等各層面全面創新的策源地。”
上海自貿試驗區的相關政策也為全球運營亞太中心充分挖掘其財務及金融服務領域的專長,推動運營模式創新提供了有力的支持。GE大中華區首席財務官、GE全球運營亞太中心總裁屠鳴表示:“GE將完善財務金融共享服務,將位于上海浦東的運營中心打造成為整個亞太區提供資金收付處理的中心。未來,GE還將根據上海自貿試驗區有關政策,進一步優化其在自貿試驗區企業的業務運營。”
GE全球運營中心始建于2012年,旨在通過區域性服務共享模式簡化業務流程,確立以響應速度和效率為核心的客戶驅動型業務模式。得益于這一模式的大規模推廣,GE有效縮減了原先用于內部流程和業務支持上所投入的資源,并將其投入提升客戶協同和推進業務增長等核心增長領域。兩年間,該模式在GE全球范圍內得到了成功推廣,在辛辛那提,布達佩斯,利雅得,蒙特雷分別建立了GE全球運營中心,其共享服務覆蓋160個國家和地區的GE分公司。
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