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門企最大的客戶群體是誰?第四屆中國(永康)國際門業博覽會上我們尋找到了答案。這一批客商備受矚目,當他們報出所代表的企業名字時,許多人都會發出一聲“如雷貫耳”的贊嘆。這群特殊的采購團隊,來自萬科集團、中建地產、綠城集團、SOHO中國等30家全國百強房地產企業。
短短的幾天,這些代表參加門博會,考察企業生產基地,與一家家永康門企進行了詳細的交流、洽談、簽單。
在展會現場,這些房企代表們分別跟他們感興趣的門企進行了洽談。一位門企老總表示,和這些房企代表交流之后,就算沒能達成合作共識也是收獲頗豐。這些代表們不但提供了目前國內一流房地產企業所需要的門產品類型,也對門企所存在的一些問題給出了中肯意見。“我感覺像上了一堂非常精彩的專業課,學到了許多無法用語言形容的,對企業今后發展十分有利的知識。”該老總如此說道。
門博會上的參展企業都對這支采購團隊表現出了足夠的熱情,有虛心“取經”的,有跟隨他們的腳步一路攀談的,也有盛情邀請代表們前往生產基地參觀指點的。一路走下來,房產商代表們“毫不吝嗇”,不斷發表一些對門產品的獨特見解,遇到感興趣的門企則駐足深談。
用“門”看世界
只要有房子的地方,必定有門。觀看一套房子的門,一個國家的門,就能看出很多東西。旭輝控股集團的供方主管李輝利生動地形容。他說,有些房子的門銹跡斑斑,外漆剝落,說明門的質量不好,房地產企業采購不過關,甚至可能這戶人家的經濟條件一般。有些小區造了好幾年,住戶的門依然嶄新,那么剛好反過來證明了一些答案。甚至說一個國家的門,看德國、美國這些歐美國家,住戶往往都用遙控門、聲控門,總之各種高科技的門,一定程度上說明了他們的經濟水平發達,門類生產企業技術不錯。再看非洲眾多國家的門,他們很多人都不知道什么叫做防盜門,或者說“雜牌”門、“便宜”門橫行,映射出了非洲國家經濟、技術的落后。
李主管表示,來到永康門博會之后挺震驚的,一個縣級城市,據統計有600多家專業門企,在展會現場看到了最新技術的遙控門、聲控門、指紋鎖、虹膜鎖等產品,這說明永康的門企生產技術處于國內領先地位。如此之多的參展者,隨處可見的洽談場景,證明中國的經濟發達,住戶開始接受并使用高端門產品。旭輝集團在全國各地有非常多的高端房地產產業,我們很有興趣與永康的門企,特別是生產高端技術門產品的企業合作。
品牌成合作指標
隨著中國經濟的不斷走強,消費者的品牌觀念也逐漸提升,企業一定要注重品牌宣傳。景瑞地產的采購經理鐘建平說,同一類產品肯定優先選擇品牌響亮的。舉個簡單的例子,兩套售價差不多的全包房,客戶在觀看的時候一眼就認出了其中一套房子的門品牌、衛浴品牌、沙發品牌,那么對他在選擇心理上就會產生非常大的暗示,選擇自己有認知的東西往往是人的一種本能。
永康這么多門產品雖然款式多樣,但在我看來區別不大。” SOHO中國有限公司采購部采購工程師于克的這句話也許不中聽,但有深意。隨后的采訪中,于克解釋,不是說門博會上的產品沒有新意,而是SOHO中國一直走精品路線,對品牌的重視程度非常之高,SOHO中國所銷售的樓盤本身就是個品牌,那么對所用的各種裝修產品品牌也非常嚴格,這么說也許很傷人,但現在客戶的品牌消費意識很強,因此我們需要用“名牌”產品來吸引他們。
28日下午,首開集團采購經理郭航在回程后,特地又打電話給組織單位詢問步陽集團的聯系號碼。電話中,郭經理表示,步陽集團生產的防盜門知名度非常高,“用步陽我放心”這簡單的6個廣告詞早已深入人心,他回去后立刻將此行收獲向上級主管匯報,最終決定和步陽集團進行實質性的接洽。
服務、售后是關鍵
在中國門業轉型升級主題沙龍上,萬科集團專業經理王煥杰對企業服務打了一個比喻:一家保障房樓盤招商,眾多家電企業紛紛研發針對保障房的低價產品。以熱水器為例,價格從幾千元到幾百元不等。但某家電品牌并沒有跟風比價,而是對大量的住戶進行調研和互動。互動后發現,因為保障房的面積相對而言較小,實際上住戶關注的并不僅僅是價格,而是更注重對空間的合理利用,如果產品能節省空間,那么他們是不會在意多花幾百塊錢的。
再延伸到門企該注意的服務與售后。王煥杰說,從產品設計開始,門企就要為房地產商精心打造一個完美的服務過程。材質選擇、款式設計上能給開發商建議,要適合樓盤,符合住戶需求,對照開發商的工期安排生產。門是三分制造、七分安裝。有效組織現場安裝很重要,最后還要做好售后維修等服務。服務、售后這條線上做得細致的廠家,肯定能脫穎而出。
模式受青睞
門博會首日,SOHO中國等多家房地產企業與群升集團簽訂了數額巨大的合作協議。最終使群升集團脫穎而出被追捧的原因是他們提出了“一體化”方案和整體運營平臺。
群升集團在本屆門博會展位上只擺了三樘門,一切都是靠電子屏幕與百強房地產企業代表們做介紹。行政總經理徐春華表示,我們的展位特色就是“沒有門”,企業要跳出制造業,做大服務業。接軌國際最先進的設計理念,讓以風格文化為核心的整體概念深入到系統的每一個環節,除了生產品質優秀的各類門產品,還為客戶提供整體木作、整體廚房、整體衛浴、整體軟裝等家居全配套服務,新的理念讓群升集團去年銷量提高了30%以上,截至5月份已提升了50%以上,計劃明年整體突破100%。SOHO中國等房產商也正是看好群升集團的“一體化”服務模式,雙方迅速達成了合作協議。
除了群升集團,春天集團的防盜門、室內木門、木地板“一體化”裝修模式也讓好幾位百強房地產企業代表頗感興趣,春天集團常務副總呂康與他們相約在當晚前往生產基地參觀并詳談。
做好轉型 扮靚“門的海洋”
中國房地產業協會副會長童悅仲認為,門業發展和房地產是相輔相成的,中國經濟水平不斷提高帶動房地產業的發展。因此,與房地產相配套的門企必然將獲利。門業作為房地產的重要配套產業具有極大的發展空間,而以往低端的門產品已經逐漸被市場所淘汰,永康門企甚至是中國門企都面臨著轉型升級的“硬仗”,市場需要科技含量更高、售后服務更好、與客戶需求更匹配的門產品,這就要求門企在科技研發、品牌宣傳、營銷網絡、服務方式等方面謀求轉型。永康門博會的成功舉辦提供了這些門企轉型的有利平臺,政府、承辦方邀請如此多的全國百強房地產企業代表參與這個盛會不僅能讓永康門企接到一些大訂單,更能讓他們在今后的道路上走得更寬、更遠。
《小康》雜志社副社長賴慧能稱中國(永康)國際門業博覽會是“門的海洋”,這里有著大規模的企業,有一個大市場。永康門企要不以數量而用質量取勝,要注意品牌建設,未來所有的產品都將走向品牌競爭,要注重網絡營銷、微博營銷,與時俱進。努力將企業最完美的產品、形象、服務、經營手段等一一展現在門博會上,讓這個“門的海洋”顯得成熟、靚麗。(中國科技五金城集團 徐恩東 樓蘄)
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