騰訊回應
有多種方法防止作弊
對于微信公眾號文章顯示改版引起的反響,或許騰訊自身已經預測到了。騰訊官方回應記者,“為了增強公眾號與讀者之間的互動性、推動公眾號運營者發布更高質量的文章,公眾號圖文消息增加點贊操作與顯示閱讀次數。目前該功能還處于內測期,我們也將根據用戶的反饋來優化體驗。”
騰訊公司云平臺部總經理陳磊接受騰訊官方媒體騰訊科技的采訪時表示,對數據造假的作弊手段,騰訊已經有相應技術手段應對。他說,防刷的技術有一種是校驗碼,通過校驗碼與刷虛假數據的行為進行對抗。后臺會不停地改變反作弊算法。雖然反作弊算法本身是有限的,但是由于每隔10分鐘算法會發生變化,而刷數據的人要破解算法需要很多時間,因此可以有效地防止作弊行為。
關于公共賬號的閱讀次數顯示數量,據陳磊介紹,雖然后臺會把所有用戶的打開采集下來,但是后臺會對一些數據進行頻次控制,比如一個賬號在幾秒鐘內做很多操作,或者同一個設備號、同一個用戶重復訪問,這些數據會被判斷為無效,從總的打開數量中刨除,只提取有效數據,保證數據的真實性。
專家說法
公開閱讀量或蹈微博覆轍
在雷科技網創始人羅超看來,近期在微信紅包延展出營銷紅包被騰訊投資業務京東、滴滴大量使用,公眾號也可以賣貨,“在微信電商即將大力推廣的前夜,營銷功能必須開始補齊,微信不會再扭扭捏捏”。他認為,微信朋友圈甚至有“微博化”的節奏。
“微博為什么會由盛轉衰,跟粉絲數、閱讀數、轉發數這些數據的攀比和造假成風大有關系。僵尸粉橫行,假轉發橫行,使微博魅力大減,而為了獲得漂亮數據,也使得三俗內容大量滋生,導致內容的競爭不是比高雅,而是比LOW,劣幣驅逐良幣,拉低了內容的整體下限。”知名互聯網觀察者信海光說。
在信海光看來,刷粉刷流量的行為增多是閱讀數公開的最大弊端之一。他建議,微信不妨把閱讀數的顯示設置為作者可選項,這樣,那些對自己數據自信的,特別渴望被商業價值看中的微信號就可以選擇呈現自己的閱讀數,而另外那些不那么想參與到競爭中去的作者,則可以繼續躲進小樓成一統。
不過,社會化營銷公司點點客的戰略總監劉清認為,閱讀數公開的舉措基本不可逆轉了。“微信公眾號的初衷,是為了ToB的商業化,為企業服務。現在基于微信的自媒體、媒體和草根大號這么火,必然要加以限制。”劉清說,微信公眾號閱讀數的公開是其商業化加快的表征,也是其“去媒體化”的過程。
公眾號造假存在法律風險
北京天下秀科技有限公司CEO李檬認為,刷贊產業鏈興起對于一些小的、不成規模的微信營銷公司或者說代理公司,可能會出現劣幣驅逐良幣的現象,但是對于社會化營銷領域內的大公司而言,不僅不會出現這種現象,反而會更加有利于廣告主的投放。因為綜合的社會化營銷公司會從公眾號運營者及受眾的各維度來分析,從而提供給廣告主更加科學可信的投放建議。
知名互聯網法律專家趙占領告訴記者,公眾號數據造假存在一定法律風險,一般限于公眾號的經營者與通過其公眾號進行營銷的機構或者個人之間。通過虛假粉絲數和經過篡改的后臺統計數據騙取營銷方的信任進而簽訂推廣合同,屬于以欺詐方式訂立的合同,依據合同法可以撤銷。