空氣凈化器成為熱銷產品的同時，消費者對產品的投訴同樣居高不下。10月27日，市工商局、市消協對外通報空氣凈化器專項治理行動情況，空氣凈化器市場仍存在“認證亂、數據亂、宣傳亂”的現象。中國家用電器研究院健康家電分析測試中心主任魯建國透露，空氣凈化器新國標已進入送審階段，明年將正式出臺。

中國電子信息產業發展研究院今年上半年發布的一份報告顯示，2013年全國空氣凈化器市場整體零售量大約240萬臺，同比增高達90.5%，銷量幾乎翻了一番。但在銷售火爆的同時，一些空氣凈化器生產、銷售企業在宣傳中出現夸大功能、虛假認證、混淆指標、誤導消費者的現象，導致消費者合法權益受到侵害。

市工商局相關負責人表示，近日工商人員在全市范圍內排查商場、超市7家，網站32個、微博微信平臺4個、報紙4家等，共涉及90余種空氣凈化器品牌，目前已對部分企業進行立案調查。不僅如此，工商部門還將在近日開展新一輪全市范圍內的檢查。

排查結果顯示，凈化器市場存在“三亂現象”：一是認證亂，不少商家打著有權威部門認證的旗號，對空氣凈化產品進行虛假宣傳;二是數據亂，商家對于空氣凈化器性能的檢測報告內容不規范，夸大使用效果;三是宣傳亂，主要表現為使用“高效去除甲醛”、“對過敏人群有輔助作用”、“對感冒有治療作用”等誤導消費者的宣傳用語。

不少商家在宣傳上突出對PM2.5的凈化效果，“PM2.5去除能力可以達到99%”這樣的字眼出現在不少海報上。國家室內車內環境及環保產品質量監督檢驗中心主任宋廣生介紹，由于目前空氣凈化器并未進入國家強制認證產品目錄，企業往往會選擇對自己“有利”的認證標準加以標識，“有些商家宣稱依據的是《中華人民共和國國家標準》(GB/T18801-2008)進行檢測，宣稱產品有著很好的凈化PM2.5功效，可國標針對的是粒徑≥0.3微米所有顆粒的去除能力，并未對凈化PM2.5做出細分”。

此外，宋廣生表示，“去除能力達99%”的說法也并不準確，廠商應同時注明適用面積和適用時間。消費者在選購空氣凈化器時需注意依照如除甲醛、去除PM2.5等不同功能來選擇。

魯建國介紹說，最新的空氣凈化器國標于2008年經過二次修訂，有些標準并不適應現在的市場狀況，自去年下半年起開始進入第三次修訂。此次國標修訂草案，一是將空調器和車載空氣凈化器的凈化功能納入國家標準;二是增加了對甲醛、苯的測試方法;三是對空氣凈化器適用面積的計算方法作出了規定，“適用面積=潔凈空氣量×0.15”;四是增加了空氣凈化器凈化效率的測試方法。據透露，新國標方案已制定完成，進入送審階段，明年將出臺。