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2015年家電出口疲軟，2016年的形勢也不樂觀。智能化能否重振中國家電出口業，成為12月16日在順德舉行的“2015中國電子家電出口高峰論壇”上熱議的話題。
智能化家電
家電出口2015年不好做。據產業在線的研究報告，2015年1-10月，在中國的白色家電產品出口中，只有冰箱出口量同比增長5.2%，至2073萬臺，家用空調、洗衣機的出口量分別同比下跌6.8%、4.4%，至3599萬臺和1781萬臺。2015年的家電出口形勢也不樂觀。產業在線預測，2016年，中國冰箱出口量的增幅進一步收窄至2%，將達2461萬臺；空調出口量將微增0.8%，至4061萬臺；洗衣機出口量將微增2%，至1751萬臺。中國機電進出口商會家電分會的副秘書長周南認為，產能過剩、匯率波動讓中國家電出口的壓力加重。全球家電業已經進入智能化的產業周期，這給中國家電業帶來了升級的機遇，同時也是一個巨大的挑戰。
據了解，2015年，全球連接到互聯網的設備達250億個，到2020年將增加到500億個。總部在美國的物聯網解決方案供應商“艾拉物聯”的CEO大衛?弗里德曼認為，物聯網時代正式開始于兩年前，其標志是移動流量業務超過語音。移動互聯網的下一步是物聯網，PC和手機時代不到5家巨頭占據大部分市場，物聯網時代10000家以上的廠商將各展所長。大衛預計，到2019年，物聯網智能家電產業價值將達到年4900億美元，發達國家將占六成市場空間，所以中國家電企業要把握時間窗口，進軍全球市場。
從家電代工出口業務轉型服務機器人行業的“科沃斯”公司，就嘗到了甜頭。科沃斯董事長錢東奇介紹說，現在他們的掃地機器人的營收、利潤貢獻遠超代工出口業務。下一步，科沃斯將在日本與經銷商成立合資公司，共同拓展科沃斯品牌的掃地機器人在當地的市場。“未來家庭服務機器人將是物與物、物與人、人與人聯接的中心。現在服務機器人已經可以認知電視、空調、臥室、衛生間和廚房在哪里。它完成任務很方便，將來與紅外、WIFI的設備都可以聯接，這是我們思考和探討的，相信2016年這種產品會面市。”錢東奇說。
長虹也正從傳統的家電制造商，轉型為物聯網的企業，將在物聯網領域提供更多的產品和服務。“十年前，我們買的更多是產品。現在我們買的更多的是內容和服務，彩電、冰箱、小家電只是起聯接作用。”長虹國際化推進部部長王悅純說，長虹正在構建智能家居的生態系統，今后在海外市場的競爭中，基于智能家電的增值服務非常重要。艾拉物聯的中國區總經理張南雄分享了一個例子。有一個膠囊咖啡機的出口企業，不是賺咖啡機的錢，賺的是咖啡膠囊的錢。有人模仿推出山寨咖啡膠囊，堵塞咖啡機。這個企業通過智能化的方法，告訴消費者這是否山寨咖啡膠囊。同時還與亞馬遜合作，一旦發現快用完了，可以向用戶推送網上購買咖啡膠囊的信息，隔天就能送貨上門，擴大了利潤點。所以，智能化這條路必須走。不過，挑戰也很明顯。
中國的智能家電已起步了好幾年，由于缺乏統一的行業標準，仍處于混戰的狀態中。而面向全球的智能家電市場，各國的標準也不同，更關鍵的是，相比于國內，歐美等發達市場對消費者數據的隱私保護更嚴格，像歐盟就不允許當地消費者的個人數據輸出歐盟。那么，是否中國家電出口企業都要在歐美設立云平臺呢?
GFK中國區總經理周群認為，像小米手機2015年開拓印度市場，當時把消費者數據回傳到中國時遇到一些障礙，后來在印度設立了數據中心，解決了這個問題。當然，一些中小企業如果想搶灘海外智能家電市場，也可以借助于艾拉等海外物聯網解決方案的服務商。但是，這并不是中國企業開拓海外智能家電市場最大的挑戰，最大的挑戰在于傳統思維——以產品功能為中心，而不是以內容服務為中心，這些內容和服務是通過互聯網或物聯網產生的。周群建議，破解的方法沒有捷徑，家電企業要更加開放、合作。“中國家電企業與互聯網公司已經有一些合作個案，如小米與美的聯姻、華為與海爾合作，但是還沒有上升到行業、產業的合作，比如，華為、小米手機能否跟多個品牌的家電產品都打通。中國智能家電上下游密切合作，才能提升在全球的競爭力。”周南提醒說。
