??
客服熱線：0551-69106578 業務咨詢：0551-69106578 郵箱：2268263116@qq.com
媒體合作： ??在線客服：
Copyright (c) 2012 機電產品交易網 . 版權所有 皖ICP備12004440號-2
身處輿論漩渦的格力集團董事長董明珠上周末現身北京，代表格力領取了國家科學技術進步獎二等獎。
“對格力來講，我們在創新這條路上一直在尋找如何讓中國的制造業在技術上真正走在世界前列的方法。獲得國家科學技術獎對格力電器來講已不是第一次了，這次與過去有本質的不同，過去是單純的技術，這次是創新體系。”董明珠開門見山地說。董明珠認為，企業的發展不是技術，它依賴的是企業的文化，所以格力電器在創新方面是讓每一個人都有創新的意識。而從消費者的角度如何去認識創新，她則表示：“現在人人都在講創新，但是我覺得最大的創新是執行力、貫徹力。所以創新就是你的技術和產品能改變消費者的生活。提升了消費者的生活質量，讓消費者更健康，這就是你要創新的動力和方向。比如格力正在研發的不用電和無風的空調。”
近年來，格力等家電巨頭紛紛布局智能家居，打造家電業的新藍海。對于智能家居，很多企業是通過路由器來控制家電產品的，如通過手機發現家里冰箱的使用狀態，包括開關空調等等。
董明珠則認為，智能應用應該是給消費者帶來保障。智能家電首先做的是怎么樣讓消費者沒有售后服務的煩惱。比如在珠海可以遠程監控到所有使用格力空調用戶的現狀，用這個方式給消費者帶來安全和沒有售后服務的煩惱。
此外，董明珠表示，格力已通過對核心部件的掌控，如壓縮機和模具全部自制等等，讓冰箱可以在零下7℃不結冰。“一年以后，你會看到格力電器在智能家居方面的成就，一定讓消費者感覺到是一種享受，這就是格力智能家居的未來發展方向。”
隨著互聯網時代的到來，格力這個傳統的企業也開始正式觸網。從去年開始，格力開始自建線上商城，另外與國美、京東等電商平臺也進行了一系列合作。
董明珠認為，如果線上線下相結合，能讓消費者比以前去專賣店買東西更加便利，它就是成功的。企業如何最終與消費者實現零距離，是每個企業都需要思考的。董明珠對北京商報記者表示：“營銷不是一種買賣關系，把貨品賣出去就履行完畢。我理解的營銷是一種服務，應該讓消費者在享受使用你產品的同時，得到一種優質的服務。沒有售后服務是最好的服務，這是我們長期強調的理念。”
